طريقة التواصل
معلومات التواصل
يسعد فريق الرؤية الجديدة للبصريات بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم المتعلقة بالمنتجات والطلبات والدفع والشحن والاسترجاع والاستبدال.
بيانات التواصل
اسم المتجر: الرؤية الجديدة للبصريات
الموقع: محافظة البريمي – سلطنة عُمان
واتساب: 71120244
البريد الإلكتروني: info@nvooman.com
الموقع الإلكتروني: www.nvoshop.com
التواصل بشأن الطلبات
يرجى التواصل معنا عبر واتساب 71120244 في الحالات الآتية:
- إرسال صورة إثبات الدفع.
- تأكيد الطلب أو تعديل بيانات التوصيل قبل شحنه.
- الاستفسار عن حالة الطلب أو رقم التتبع.
- تقديم طلب إلغاء قبل تسليم الطلب لشركة التوصيل.
- تقديم طلب استرجاع أو استبدال.
- الإبلاغ عن منتج معيب أو تالف، مع إرسال صور أو فيديو واضح للحالة.
للمساعدة بصورة أسرع، يرجى تزويدنا باسم العميل ورقم الهاتف المستخدم في الطلب.
الشكاوى والاستفسارات
يمكن تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنعمل على مراجعتها والرد عليها في أقرب وقت ممكن خلال أيام العمل.
أيام العمل هي جميع الأيام ما عدا الجمعة والإجازات الرسمية في سلطنة عُمان.
تنبيه أمني
لن نطلب من العميل مشاركة الرقم السري للحساب البنكي أو رمز التحقق أو أي بيانات مصرفية سرية.
جميع تعليمات الدفع الرسمية موضحة في المتجر، وعند وجود أي شك يرجى التواصل مباشرة عبر واتساب 71120244 قبل إجراء التحويل.
آخر تحديث: 19 يوليو 2026